Dernière mise à jour : 26/10/2026 — Bois et Couleurs, Rue 215, Cotonou Gbegamey, Bénin
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Les produits proposés à la vente sont des meubles et articles de décoration fabriqués artisanalement au Bénin. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais peuvent présenter de légères variations dues à la nature artisanale des produits.
Certains produits peuvent être réalisés sur mesure. Dans ce cas, des délais spécifiques sont communiqués au Client lors de la commande ou du devis.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Bois et Couleurs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Le Client sélectionne les produits souhaités, les ajoute au panier, puis valide sa commande après avoir renseigné ses informations de livraison et choisi son mode de paiement. La commande est enregistrée après confirmation du paiement.
Un email de confirmation récapitulant la commande est envoyé dans les minutes suivant la validation.
Bois et Couleurs se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste, ou de suspicion de fraude.
Les modes de paiement acceptés sont :
Le paiement est sécurisé. Bois et Couleurs ne conserve aucune information bancaire ou Mobile Money du Client. Les transactions sont traitées par des prestataires certifiés.
Les délais de livraison indicatifs sont :
La livraison comprend le transport et l'installation du mobilier. En cas d'absence du Client, un nouveau rendez-vous est fixé.
Le Client dispose de 7 jours calendaires à compter de la réception pour signaler tout défaut ou non-conformité. Les retours sont acceptés dans les cas suivants :
Les produits fabriqués sur mesure ne sont pas éligibles au retour, sauf défaut de fabrication avéré. Pour initier un retour, contactez-nous à contact@boiscouleurs.com.
Tous les produits bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et vices cachés. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation ou des facteurs extérieurs.
Bois et Couleurs ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits, ni des retards causés par des cas de force majeure.
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En cas de litige, le Client contacte Bois et Couleurs en priorité pour une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Cotonou, Bénin, sont seuls compétents. Les présentes CGV sont soumises au droit béninois.
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