Vous pouvez commander via notre site boiscouleurs.com, par WhatsApp au (+229) 91187272, ou en visitant notre atelier à Gbegamey. Nous vous conseillons de commencer par une demande de devis gratuit pour valider votre projet.
Le devis est-il vraiment gratuit ?+
Oui, entièrement gratuit et sans engagement. Nous répondons à votre demande sous 24 heures avec une estimation détaillée adaptée à votre projet.
Peut-on modifier le meuble après avoir passé commande ?+
Des modifications mineures sont possibles dans les 48h suivant la confirmation de commande. Au-delà, la fabrication étant déjà engagée, des frais peuvent s'appliquer.
⏱ Délais & Fabrication
Quel est le délai de fabrication ?+
Le délai varie selon la complexité : 2 à 3 semaines pour un meuble simple (table, étagère), 3 à 5 semaines pour des meubles plus complexes (dressing, cuisine). Nous vous communiquons un délai précis lors de votre devis.
Où sont fabriqués vos meubles ?+
Tous nos meubles sont entièrement fabriqués dans notre atelier de Gbegamey, Cotonou, par nos artisans menuisiers béninois. Nous ne vendons pas de meubles importés.
Quels bois utilisez-vous ?+
Nous travaillons principalement le teck béninois, l'iroko, le fraké (limba), le contreplaqué marine et le MDF hydrofuge selon les projets et les budgets.
🚚 Livraison & Installation
Livrez-vous dans tout le Bénin ?+
Oui. La livraison est incluse dans nos prix pour Cotonou et Abomey-Calavi. Pour Porto-Novo, Ouidah et les autres villes, des frais de livraison s'appliquent selon la distance — précisés dans votre devis.
L'installation est-elle incluse ?+
L'installation et la pose de tous nos meubles sont incluses dans nos prestations à Cotonou. Nous veillons à ce que votre meuble soit parfaitement positionné et fonctionnel avant de partir.
💳 Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?+
Nous acceptons : MTN Mobile Money, Moov Money, virement bancaire, et paiement à la livraison (sous conditions). Un acompte de 30 à 50% est demandé à la commande.
Puis-je payer en plusieurs fois ?+
Oui, nous proposons un paiement en 2 ou 3 fois sans frais pour les commandes supérieures à 300 000 FCFA. Contactez-nous pour en discuter.
🛡️ Garantie & SAV
Quelle garantie sur vos meubles ?+
Tous nos meubles sont garantis 1 an contre les vices de fabrication. En cas de problème, nous intervenons gratuitement pour réparer ou remplacer la pièce défectueuse.
Proposez-vous un service d'entretien ?+
Oui, nous proposons un service de remise en état et d'entretien pour vos meubles en bois (ponçage, revernis, réparations). Contactez-nous pour un devis.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
Notre équipe est disponible du lundi au samedi de 8h à 18h pour répondre à toutes vos questions.
